Bantuan & Dukungan

1. Pengantar

Perlindungan data pribadi Anda adalah prioritas FiduLink®. Tujuan dari kebijakan privasi ini adalah untuk memberi tahu Anda tentang caranya FiduLink.com mengumpulkan, menggunakan, melindungi, dan membagikan data pribadi Anda saat Anda menggunakan situs web dan layanan kami.

Dengan mengakses dan menggunakan FiduLink.com, Anda menerima ketentuan kebijakan privasi ini. Kami mengundang Anda untuk membacanya dengan cermat untuk memahami praktik kami terkait informasi pribadi Anda.

2. Pemroses Data

Orang yang bertanggung jawab untuk memproses data pribadi yang dikumpulkan FiduLink.com est SUXYS ® LLC, SUXYS BERSATU Ltd, beroperasi di bawah merek FiduLink®.

  • Alasan sosial : SUXYS UNITED® PT.
  • alamat: 20 Wenlock Road, N1 7GU, London, Inggris Raya
  • Alamat email: dpo[@]fidulink.com

3. Jenis Data yang Dikumpulkan

FiduLink® mengumpulkan berbagai kategori data pribadi berdasarkan penggunaan Anda terhadap situs dan layanan kami. Jenis data yang kami kumpulkan termasuk, namun tidak terbatas pada:

  • Data identifikasi: nama, nama depan, tanggal lahir, nomor paspor atau kartu identitas.
  • Koordinat: alamat pos, alamat email, nomor telepon.
  • Data keuangan: informasi pembayaran (kartu kredit, transfer bank, cryptocurrency).
  • Data koneksi: Alamat IP, jenis browser, sistem operasi, halaman yang dikunjungi, durasi kunjungan.
  • Informasi lainnya: data yang dikumpulkan melalui formulir permintaan kontak atau layanan, informasi profesional, dan dokumen perusahaan untuk pelanggan profesional.

4. Metode Pengumpulan Data

FiduLink® mengumpulkan data pribadi Anda dengan berbagai cara, termasuk:

  • Saat mendaftar dan membuat akun di FiduLink.com.
  • Saat membeli layanan atau produk.
  • Melalui formulir kontak dan permintaan informasi.
  • Melalui cookie dan teknologi pelacakan lainnya saat Anda menelusuri situs kami.

5. Tujuan Pengolahan Data

Data yang dikumpulkan oleh FiduLink® digunakan untuk:

  • Menyediakan dan mengelola layanan yang diminta oleh pengguna.
  • Pastikan komunikasi dengan pengguna, termasuk menanggapi permintaan informasi dan dukungan.
  • Kelola transaksi dan pembayaran keuangan.
  • Tingkatkan dan personalisasikan pengalaman pengguna di situs kami.
  • Mematuhi kewajiban hukum dan peraturan, khususnya dalam memerangi pencucian uang dan pendanaan terorisme.
  • Lakukan analisis dan statistik untuk memahami penggunaan situs dan meningkatkan layanan kami.

6. Dasar Hukum Pemrosesan

FiduLink® memproses data pribadi Anda berdasarkan dasar hukum berikut:

  • Eksekusi kontrak: data diperlukan untuk menyediakan layanan yang Anda minta.
  • persetujuan : Anda telah memberikan persetujuan eksplisit untuk operasi pemrosesan tertentu (misalnya: berlangganan buletin).
  • Kewajiban hukum: kami memproses data untuk mematuhi kewajiban hukum dan peraturan yang berlaku.
  • Kepentingan yang sah: untuk meningkatkan layanan kami dan memastikan keamanan pengguna dan situs kami.

7. Berbagi Data

FiduLink® dapat membagikan data pribadi Anda dengan:

  • Mitra dan penyedia layanan pihak ketiga: untuk menyediakan layanan atas nama kami, memproses pembayaran, mengelola permintaan, atau mendukung operasi bisnis.
  • Lembaga keuangan : untuk pembayaran, kepatuhan terhadap peraturan, dan kebutuhan manajemen akun.
  • Otoritas hukum: jika diwajibkan oleh hukum atau untuk melindungi hak, keselamatan, atau properti FiduLink®, penggunanya atau masyarakat.

Pihak ketiga yang kami bagikan data Anda wajib menghormati kerahasiaan dan memperlakukannya sesuai dengan Kebijakan Privasi ini dan hukum yang berlaku.

8. Keamanan Data

FiduLink® menerapkan semua tindakan teknis dan organisasi yang wajar untuk melindungi data pribadi Anda dari kehilangan, pencurian, akses tidak sah, pengungkapan, atau perubahan. Kami menggunakan teknologi keamanan seperti enkripsi SSL, firewall, dan sistem pemantauan untuk melindungi sistem informasi kami.

9. Retensi Data

FiduLink® menyimpan data pribadi Anda selama diperlukan untuk mencapai tujuan pengumpulannya, dan untuk mematuhi kewajiban hukum dan peraturan. Data akan dihapus atau dianonimkan pada akhir periode penyimpanan, kecuali jika perpanjangan penyimpanan diwajibkan oleh hukum.

10. Hak Pengguna

Berdasarkan Peraturan Perlindungan Data Umum (GDPR), Anda memiliki hak berikut terkait data pribadi Anda:

  • Hak akses: Anda berhak meminta akses ke data pribadi yang kami miliki tentang Anda.
  • Hak pembetulan: Anda dapat meminta koreksi atas data pribadi yang tidak akurat atau tidak lengkap.
  • Hak untuk menghapus (“hak untuk dilupakan”): Anda berhak meminta penghapusan data pribadi Anda dalam keadaan tertentu.
  • Hak untuk membatasi pemrosesan: Anda dapat meminta agar pemrosesan data Anda dibatasi dalam kasus tertentu.
  • Hak untuk menolak: Anda berhak menolak pemrosesan data Anda karena alasan yang sah.
  • Hak atas portabilitas data: Anda dapat meminta transmisi data pribadi Anda ke pengontrol data lain.
  • Hak untuk menarik persetujuan: jika pemrosesan didasarkan pada persetujuan Anda, Anda dapat menariknya kapan saja.

Untuk menggunakan hak Anda, silakan hubungi Petugas Perlindungan Data kami di alamat berikut: dpo[@]fidulink.com. Kami akan memproses permintaan Anda sesegera mungkin dan sesuai dengan kewajiban hukum.

11. Penggunaan Cookie

FiduLink.com menggunakan cookie untuk meningkatkan pengalaman penelusuran, menganalisis lalu lintas, dan mempersonalisasi konten. Anda dapat mengonfigurasi browser Anda untuk menolak cookie atau memberi tahu Anda saat cookie dikirim. Untuk mempelajari lebih lanjut tentang penggunaan cookie kami, silakan lihat [Kebijakan Cookies] kami (kebijakan URL ke cookie).

12. Transfer Data Internasional

Data pribadi yang dikumpulkan dapat ditransfer ke dan diproses di negara-negara di luar Wilayah Ekonomi Eropa (EEA) jika diperlukan untuk penyediaan layanan kami. FiduLink® memastikan bahwa transfer tersebut dilakukan dengan aman dan mematuhi undang-undang perlindungan data yang berlaku, menggunakan mekanisme seperti klausul kontrak standar yang disetujui oleh Komisi Eropa.

13. Perubahan Kebijakan Privasi

FiduLink® berhak mengubah kebijakan privasi ini kapan saja untuk mencerminkan perkembangan hukum, teknis, atau komersial. Setiap perubahan akan dipublikasikan di halaman ini dan, jika perlu, kami akan memberi tahu Anda melalui email atau melalui situs web kami. Kami mendorong Anda untuk meninjau halaman ini secara berkala agar tetap mendapatkan informasi tentang cara kami melindungi data Anda.

14. Menghubungi

Jika Anda memiliki pertanyaan atau kekhawatiran mengenai kebijakan privasi ini, atau untuk menggunakan hak Anda, silakan hubungi kami di:

Alamat : 20 Wenlock Road, N1 7GU, London, Inggris Raya

Alamat email: dpo[@]fidulink.com

Terjemahkan halaman ini ?